سياسة الخصوصية

النطاق والجهة المقدّمة للخدمة

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند زيارة موقع ويكسي أو إنشاء حساب أو استخدام المنصة. تقدّم الخدمة KANCY SYSTEMS TECHNOLOGY LTD.، ويُقصد بعبارات «ويكسي» و«نحن» في هذه السياسة الجهة المقدّمة للخدمة.

العنوان المسجل: Care of: GRANTTAX ACCOUNTING, 8-1521 TRINITY DR, MISSISSAUGA, ON L5T 1P6, Canada.

إذا زرت موقعًا أو متجرًا تديره منشأة تستخدم ويكسي، فراجع إشعار الخصوصية الخاص بتلك المنشأة لمعرفة كيفية تعاملها مع بيانات زوّارها وزبائنها.

حسابك وبيانات المنشآت

تختلف البيانات المتعلقة بحسابك في ويكسي عن السجلات التي تدخلها منشأة لإدارة أعمالها. تحدد المنشأة محتوى سجلاتها، ومن يستطيع الوصول إليها، والأغراض التي تستخدمها من أجلها. وقد يملك الشخص منشأة ويعمل في أخرى بصلاحيات مختلفة.

عندما نعالج بيانات زبائن المنشأة أو موظفيها لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، نعالجها وفق تعليماتها والأحكام التي تنظم تلك الخدمة والقانون المنطبق. تبقى المنشأة مسؤولة عن مشروعية جمعها لهذه البيانات وعن الإشعارات والموافقات اللازمة. ولا يعفي ذلك ويكسي من مسؤولياتها القانونية المتعلقة بمعالجتها للبيانات.

بيانات الحساب والدخول بواسطة Google

نستخدم بيانات التسجيل، ومنها عنوان بريدك الإلكتروني ومعرّفات الحساب، لإنشاء الحساب والتعرف إليك عند تسجيل الدخول وإتاحة الوصول المناسب إلى منشآتك. يلزم تقديم المعلومات الضرورية لوسيلة الدخول التي تختارها حتى تتمكن من استخدام الحساب.

عند اختيار الدخول بواسطة Google، نتلقى معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الملف الشخصي الأساسية التي يتيحها تسجيل الدخول، مثل الاسم. نحفظ البريد ومعرّف حسابك لدى مزوّد الدخول لربط تلك الهوية بويكسي. وقد يظهر اسمك المستخدم في الدخول واسم المزوّد في سجلات الدخول التشغيلية. يُستخدم الدخول بواسطة Google للمصادقة، وليس للوصول إلى رسائلك في Gmail أو ملفاتك في Google Drive.

يمكنك إدارة الإذن الممنوح لويكسي من إعدادات حساب Google. سحب الإذن لدى Google أو فصل الارتباط داخل ويكسي لا يساوي حذف حساب ويكسي أو سجلات المنشآت التي تعمل فيها. حافظ على وسيلة دخول بديلة قبل فصل وسيلة تعتمد عليها للوصول إلى حسابك.

المعلومات التي تقدمها أثناء الاستخدام

تتحدد المعلومات التي تدخلها إلى ويكسي بحسب الوظائف التي تستخدمها. وقد تشمل بيانات المنشأة، ومحتوى الموقع، والمنتجات والخدمات، وسجلات الزبائن والموردين، والطلبات، والرسائل، والمستندات، وبيانات الفريق.

أدخل فقط المعلومات اللازمة لعملك والتي يحق لك استخدامها. وقد يصبح المحتوى الذي تنشره في موقع أو متجر متاحًا للجمهور وفق خيارات النشر التي تختارها.

تختلف السجلات التشغيلية عن المحتوى الذي تدخله. وقد تشمل معرّفات الحساب وبيانات أحداث مثل تسجيل الدخول وحذف الحساب. تُستخدم هذه السجلات لتشغيل الخدمة والتحقق من الأعطال أو الحوادث الأمنية.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم بيانات الحساب لإدارة التسجيل والدخول والوصول إلى المنشآت. ونعالج المحتوى والسجلات التي يقدمها المستخدمون لتنفيذ وظائف المنصة التي يطلبونها ضمن صلاحياتهم. ونستخدم كذلك المعلومات اللازمة لإرسال رسائل الحساب والرد على الطلبات وتشغيل الخدمة وحمايتها.

حيث يتطلب القانون أساسًا قانونيًا للمعالجة، نستند إلى تنفيذ الاتفاق معك في معالجة البيانات الضرورية لتقديم الحساب والخدمة التي طلبتها. ونستند في حماية الخدمة والتحقق من الأعطال أو إساءة الاستخدام إلى مصلحتنا المشروعة في حماية المنصة ومستخدميها، مع مراعاة حقوقك وضرورة المعالجة. وتستند المعالجة التي يفرضها القانون إلى الالتزام القانوني المعني. أما سجلات المنشأة التي نعالجها بالنيابة عنها فتخضع لتعليماتها المشروعة والأحكام المنظمة لتلك المعالجة.

إذا استند استخدام معين إلى موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة بالطريقة الموضحة عند طلبها أو بالتواصل عبر sales@wexcy.com. لا يؤثر سحبها في مشروعية المعالجة السابقة، وقد يتوقف الاستخدام الذي يعتمد عليها. قبول شروط الخدمة وحده لا يُعد موافقة على جميع أوجه معالجة البيانات.

الوصول إلى البيانات ومشاركتها

يتحدد وصول أعضاء المنشأة إلى سجلاتها بحسب الأدوار والصلاحيات المسندة إليهم. وقد تصل معلومات إلى جهة خارجية عندما تستخدم المنشأة اتصالًا أو خدمة تقتضي مشاركتها، أو عندما تنشر محتوى ليطّلع عليه زبائنها.

نعتمد على Microsoft لاستضافة المنصة وتخزين بياناتها. ولا نرسل بيانات المستخدمين إلى مزوّد خارجي لخدمات الذكاء الاصطناعي. ويتلقى مزوّدو الخدمات التقنية المشاركون في إيصال رسائل الحساب المعلومات اللازمة لإيصالها، مثل عنوان المستلم ومحتوى الرسالة.

يتضمن اختيار الدخول بواسطة Google التعامل مع خدمة المصادقة لديها وشروط الخصوصية الخاصة بها. ويختلف ذلك عن منح Google حق الوصول إلى سجلات منشأتك الخاصة.

قد نفصح عن بيانات استجابةً لالتزام قانوني أو طلب ملزم، بالقدر الذي يتطلبه القانون. لا يجيز هذا البند الإفصاح غير المقيد عن سجلاتك.

التخزين والأمان والنقل الدولي

تُخزّن بيانات المنصة في ألمانيا لدى Microsoft. ويختلف موقع التخزين عن الموقع الذي قد تصل منه فرق الدعم أو الإدارة إلى البيانات. يجب أن يخضع أي وصول أو نقل دولي لمتطلبات حماية البيانات المنطبقة والضمانات التي تقتضيها. للاستفسار عن مواقع المعالجة والضمانات ذات الصلة، تواصل عبر sales@wexcy.com.

يعتمد الوصول إلى الحسابات والمنشآت على وسائل تسجيل الدخول والصلاحيات. حافظ على سرية وسيلة دخولك وراجع صلاحيات أعضاء فريقك عند تغير مسؤولياتهم. لا يوجد نظام إلكتروني يضمن منع جميع مخاطر الوصول غير المصرح به أو الفقد.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تفرّق سياسة الاحتفاظ لدينا بين بيانات الحساب وسجلات المنشأة والسجلات التشغيلية والنسخ الاحتياطية. نحتفظ ببيانات الحساب للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة الدخول. ونراجع الحاجة إلى الاحتفاظ عند إغلاق الحساب أو استلام طلب حذف مشروع، بدل الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير محدد دون غرض.

هدف الحذف خلال 7 أيام قيد التطبيق، ولم يُتحقق بعد من تطبيقه التشغيلي. نستهدف في طلبات الحذف البسيطة إزالة البيانات القابلة للحذف من الأنظمة الفعلية خلال 7 أيام بعد التحقق من هوية صاحب الطلب وصلاحيته وتحديد نطاقه. هذا هدف تشغيلي، وليس مهلة قانونية أو إذنًا بتأخير حذف واجب يمكن تنفيذه مبكرًا. عند انطباق GDPR الأوروبي، نرد على طلبات الحقوق دون تأخير غير مبرر، وفي الأصل خلال شهر تقويمي من استلام الطلب، مع توضيح أي تمديد مسموح به خلال ذلك الشهر.

هدف سياسة النسخ الاحتياطية قيد التطبيق هو ألا يتجاوز الاحتفاظ 90 يومًا من إنشاء كل نسخة، مع اختيار مدة أقصر متى سمحت احتياجات التعافي. لم يُتحقق بعد من مطابقة إعدادات النسخ لهذا الهدف. قد تبقى البيانات المحذوفة من الأنظمة الفعلية في نسخة سابقة. وتشمل إجراءات السياسة قيد التطبيق تقييد استعمال تلك البيانات خارج أغراض التعافي وإعادة تطبيق الحذف عند استعادة نسخة؛ ولم يُتحقق بعد من تطبيق هذه الإجراءات تشغيليًا. لا تؤجل مدة النسخ معالجة طلب الحذف ولا تنشئ استثناءً عامًا من حق المحو.

هدف السياسة قيد التطبيق للسجلات التشغيلية والأمنية الضرورية هو مدة اعتيادية لا تتجاوز 90 يومًا من الحدث المسجل، مع إمكان تطبيق إعدادات أقصر. لم يُتحقق بعد من تطبيق هذا الهدف على جميع السجلات. لا يستمر الاحتفاظ بسجلات محددة بعد ذلك إلا لحادث موثق أو التزام قانوني أو مطالبة قانونية، وللمدة التي يقتضيها ذلك السبب. ولا يبرر هذا الاحتفاظ بالحساب كاملًا.

مغادرة منشأة لا تعني حذف حسابك. وحذف الحساب لا يمحو تلقائيًا سجلات منشأة لا تزال لها حاجة مشروعة، وفق القانون المنطبق وتعليمات المنشأة. لا يلغي هذا التمييز حقوقك في البيانات الشخصية التي تتضمنها تلك السجلات. ونوضح عند الرد على الطلب أي بيانات يجري الاحتفاظ بها وسبب ذلك.

أرسل طلبات الحذف إلى sales@wexcy.com. راجع خيارات بيانات الحساب المتاحة في إعداداتك واحفظ المعلومات التي تحتاج إليها قبل إغلاق الحساب. إذا كنت تدير منشأة، فرتّب مسؤوليات إدارتها والوصول إليها قبل حذف الحساب الذي تعتمد عليه.

ملفات الارتباط وتقنيات المتصفح

تستخدم تجربة تسجيل الدخول ملفات ارتباط لإدارة الجلسة والتعرف إلى المستخدم بعد المصادقة. يمكنك ضبط المتصفح لحظر ملفات الارتباط أو حذفها، لكن ذلك قد يمنع الدخول أو يعطّل بعض الوظائف التي تعتمد على الجلسة.

لا نستخدم في المنصة أدوات تتبع إعلاني أو سلوكي. يختلف ذلك عن ملفات الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول وإدارة الجلسات.

قد يستخدم الموقع أو المتجر الذي تديره منشأة تقنيات مختلفة عن موقع ويكسي. راجع إشعاره وخياراته لمعرفة ما ينطبق على زيارتك.

حقوقك وطلبات الخصوصية

بحسب القانون المنطبق، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها أو الحصول على نسخة منها أو تقييد بعض أوجه معالجتها. وقد يحق لك أيضًا الحصول على البيانات المشمولة بحق قابلية النقل بصيغة قابلة للاستخدام.

قد يحق لك أيضًا الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، ومنها المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. يمكنك تقديم اعتراضك أو أي طلب خصوصية آخر عبر sales@wexcy.com. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك أو صلاحيتك قبل تنفيذ الطلب، حمايةً لبياناتك وبيانات الآخرين.

إذا تعلق طلبك ببيانات تحتفظ بها منشأة تستخدم ويكسي، فتواصل مع تلك المنشأة؛ فقد يتطلب الرد الرجوع إليها وفق دورها ومسؤولياتها. ويمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة متى أتاح لك القانون ذلك. تخضع الاستجابة للطلبات والاستثناءات والمواعيد للقانون المنطبق.

تحديث السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة مع تاريخ سريانها، ونقدم إشعارًا مناسبًا بالتغييرات الجوهرية وفق القانون المنطبق. ولا يحل تحديث السياسة محل موافقة مستقلة إذا كانت لازمة لمعالجة جديدة.

للاستفسارات وطلبات الخصوصية، تواصل مع KANCY SYSTEMS TECHNOLOGY LTD. عبر sales@wexcy.com.

اقرأ شروط الخدمة