نتيجة الصنف
سجّل الإجراء المعتمد للصنف المرتجع أو سياق الاستبدال. أي إعادة للمخزون تتبع قواعد المنشأة المهيأة.
المرتجعات واسترداد المبالغ في Wexcy
اربط العميل والطلب وسبب المرتجع والقرار ونتيجة الصنف والسياق المالي، لتحدد فرقك الخطوة التالية من دون فقدان تاريخ عملية البيع.

عملية البيع الأصلية
تكون مراجعة المرتجع أوضح عندما يبقى العميل والطلب والبنود المشتراة والعملة والقيم والقناة والسجل ضمن السياق نفسه.
أبقِ الشخص وعملية البيع التي تضبط سياق الطلب حاضرين.
راجع ما اشتراه العميل قبل اعتماد الإجراء التالي للصنف.
اجعل المبالغ المعتمدة مفهومة ضمن عملة البيع وقيمه المسجلة.
اطّلع على القناة والأحداث المسجلة خلف قرار ما بعد البيع.
مسار المرتجع إلى البيع الأصلي
يعود الطلب إلى عملية البيع الأصلية، ويمر بالمراجعة والقرار، ثم ينفصل إلى نتيجة تخص الصنف وحدود تخص الجانب المالي.
ابدأ من العميل والطلب والبنود المشتراة والسياق التجاري المسجل.
سجّل السبب الذي يعيد الصنف أو عملية البيع إلى المراجعة.
وضّح الإجراء المعتمد قبل بدء أي نتيجة لاحقة.
افصل قرار الصنف المرتجع عن سياق التنفيذ المالي.
نتيجتان مترابطتان
قد يتطلب المرتجع قرارين مختلفين. يساعد الفصل بينهما فرق العمليات والمالية على قراءة السجل بوضوح.
سجّل الإجراء المعتمد للصنف المرتجع أو سياق الاستبدال. أي إعادة للمخزون تتبع قواعد المنشأة المهيأة.
احتفظ بالمبلغ المعتمد والعملة وحالة التنفيذ وسياق الإخفاق أو إعادة المحاولة حيث يكون مدعوماً. تسوية المزوّد خطوة تنفيذية مستقلة.
حد تنفيذ واضح
يحافظ Wexcy على وضوح عملية البيع الأصلية والطلب والمراجعة والنتيجة المسجلة. أما التنفيذ الخارجي فيعتمد على تهيئة المنشأة المتحققة.
عملية البيع الأصلية والطلب والسبب والمراجعة والمبلغ المعتمد وقرار الصنف والنتيجة المسجلة.
حركة الأموال والشحن العكسي والملصقات والتحصيل والمعالجة الخارجية وفق التهيئة المتحققة.
محادثة تالية أوضح
تستطيع فرق الخدمة والعمليات فهم ما اشتراه العميل، ولماذا عاد، وما القرار، وما النتيجة المسجلة.
أسئلة المرتجعات
إجابات عملية عن البيع الأصلي والقرارات والمخزون والاسترداد وبناء السياسة.
يبدأ المرتجع من سياق البيع الأصلي، محافظاً على وضوح العميل والبنود المشتراة والأسباب والقرار المسجل معاً.
لا. الإلغاء يوقف الطلب ضمن قواعده، أما المرتجع فيعالج ما بعد البيع؛ لذلك لا ينبغي خلط المسارين.
نتيجة الصنف والنتيجة المالية قراران منفصلان. ويتحدد الإجراء التالي وفق القواعد المهيأة وسياق البيع الأصلي.
لا تفترض ذلك. أي حركة مخزون تتبع القواعد التشغيلية المهيأة والقرار المسجل للصنف.
يعتمد تنفيذ الاسترداد على المزوّد والسوق والتهيئة المتحققة. يحافظ Wexcy على وضوح سياق العمل والنتيجة المسجلة عند هذا الحد.
حدّد المدد والشروط والأسباب والموافقات والجهات المسؤولة بما يلائم سوقك ونموذج تشغيلك. هذا قرار أعمال وليس قالباً عاماً.
مسار عكسي أوضح
ابدأ من سياق الطلب والعميل الذي تحتاجه فرقك لتوضيح القرار التالي.