ابدأ بالسجل الذي يملك مسؤولاً ونتيجة واضحين، مثل محتوى الموقع أو الكتالوج أو المخزون، ثم حدّد الأدوار ومسار العمل من حوله. وقيّم أعمال الطلب والخدمة والأتمتة الإضافية وفق نطاق المنشأة وتهيئتها ومزوديها وصلاحياتها.
Wexcy للمطاعم وخدمات الطعام
اجمع أعمال مطعمك في مكان واحد.
نظّم موقع مطعمك وأصناف قائمة الطعام والمخزون وصلاحيات فريقك في ويكسي، ليجد كل فريق ما يحتاجه لإنجاز دوره.

مسار طلب المطعم
تنسيق أوضح في كل مرحلة من الخدمة.
اربط ما يراه الضيف بأصناف القائمة والتجهيز والمخزون والتسليم والمتابعة، ليعرف كل فريق خطوته التالية.
يرى العميل ما يقدمه المطعم
انشر صفحات مطعم متجاوبة ومحتوى مهيأ لكل لغة عبر منشئ المواقع ونظام إدارة المحتوى (CMS). تجمع النماذج الاستفسارات، بينما يحتاج الطلب الإلكتروني إلى مسار طلب مهيأ.
يرتبط الصنف بسياق الطلب
استخدم الكتالوج لتنظيم أصناف القائمة والتنويعات ورموز SKU والأسعار والوسائط والمحتوى الموطّن. ويمكن لمسار الطلب المهيأ الرجوع إلى سجلات الأصناف نفسها.
تصل الخطوة التالية إلى فريق التجهيز
وجّه الخطوة التالية إلى الفريق المناسب عبر المشغلات والمهام والموافقات المدعومة، وفق صلاحيات كل دور.
يحتفظ المخزون بسجله المستقل
تابع الكميات الموجودة والمحجوزة والمتاحة حسب تنويع الصنف والمستودع. تعتمد حجوزات الطلبات على التهيئة، ولا تُستهلك مكونات الوصفات تلقائيًا.
يحافظ التسليم على سياقه
احتفظ بتفاصيل التنفيذ المدعومة مع الطلب. وتتحدد خيارات الدفع والتوصيل بحسب المزوّد والسوق وتهيئة منشأتك.
تستمر المتابعة بسياق واضح
استخدم الإشعارات وإدارة علاقات العملاء (CRM) وخدمة العملاء لمتابعة الضيف ضمن السياق والصلاحيات المسموح بها.
الأساس التشغيلي
نظّم أساسيات العمل خلف الخدمة.
اجمع محتوى موقعك وأصناف القائمة ومخزون المستودعات وصلاحيات الفريق في أساس واضح يفهمه الجميع.

- انشر ما يراه العميل
استخدم منشئ المواقع ونظام إدارة المحتوى (CMS) والنماذج والكتالوج لتنظيم صفحات المطعم والمحتوى الموطّن والأصناف والتنويعات والأسعار والوسائط.
- اجعل حركة المخزون قابلة للمراجعة
يتابع نظام المخزون الكميات الموجودة والمحجوزة والمتاحة حسب تنويع المنتج والمستودع، إلى جانب الحركات والتحويلات المدعومة. والمستودع موقع للتخزين، وليس فرعًا موجهًا للعملاء بصورة تلقائية.
- اضبط العمل والصلاحيات
استخدم الأدوار والصلاحيات ومسارات العمل والمشغلات والإشعارات لتنظيم مسؤوليات كل فريق.
مسارات عمل مترابطة للمطعم
أدوات مترابطة لأعمال مطعمك.
اختر القدرات التي تدعم تجربة الضيف وتسليم الطلب والتشغيل والفرق وخدمة العملاء.
تجربة الضيف
الطلب والدفع والتنفيذ
التشغيل والفرق
- الفروع والمواقع التشغيلية
- المشتريات والموردون
- الشؤون المالية ومستندات الأعمال
- الموارد البشرية والرواتب
الخدمة والذكاء
الفرق والصلاحيات وخطة البدء
لكل دور صلاحيات تناسبه.
حدّد الوصول بحسب مسؤولية كل شخص. ويمكن للمستخدم نفسه أن يحمل أدوارًا وصلاحيات مختلفة في منشآت متعددة.
الأدوار والمسؤوليات
المالك أو مسؤول التشغيل
يراجع معلومات الأعمال والنشاط المتاح لدوره.
فريق المحتوى أو الكتالوج
يدير الصفحات وأصناف القائمة والوسائط والأسعار والتوطين.
فريق المخزون
يتعامل مع كميات المستودعات والحركات والحجوزات والتحويلات.
فريق الطلبات أو الخدمة
يستخدم سياق الطلب والعميل والخدمة المسموح به لدعم الضيف.
أسئلة حول إدارة المطاعم
أسئلة قبل أن تبدأ؟
إجابات واضحة حول الإعداد والطلبات والمخزون والمزودين والصلاحيات ونقل البيانات.
يمكنك البدء بمنشأة واحدة وتحديد أدوار الأشخاص وصلاحياتهم داخلها، كما يمكن للمستخدم أن يحمل أدوارًا مختلفة في منشآت متعددة. وتعامل مع المنشآت والمستودعات وفق سجلاتها الفعلية؛ فالمستودع ليس فرع مطعم موجهاً للعملاء بصورة تلقائية، وأي نموذج للفروع يحتاج إلى تعريف وتحقق مستقلين.
يتابع نظام المخزون الكميات الموجودة والمحجوزة والمتاحة حسب تنويع المنتج والمستودع، إلى جانب الحركات والحجوزات والتحويلات المدعومة. ولا يعني ذلك احتساب تكلفة الوصفات أو استهلاك المكونات تلقائيًا أو اعتبار المستودع فرعًا موجهًا للعملاء.
تتحدد خيارات الدفع ونقاط البيع والفروع والتوصيل بحسب المزوّد والسوق وتهيئة منشأتك ومتطلبات تشغيلها. تحقّق من هذه المتطلبات قبل بدء التطبيق.
يمكن لأدوات العملاء والخدمة استخدام سياق الأعمال أو الطلب المسموح به ضمن نطاق المنشأة المهيأ وصلاحيات دور المستخدم فقط، مع بقاء النطاقات المحددة والموافقات والمراجعة البشرية حاكمة.
يبدأ النقل بمراجعة الأنظمة المصدرية والمعرّفات وحالة البيانات والتكاملات ومتطلبات التشغيل. ولا يُفترض مسبقًا نطاق أو ترتيب أو وقت أو اكتمال محدد، وقد تبقى بعض الخدمات الخارجية ضرورية.
اختر الخطوة الأولى الواضحة
ابدأ خطوتك التالية مع ويكسي.
أنشئ حسابك المجاني، وابدأ بالجانب الذي تريد تنظيمه أولاً في أعمال مطعمك.
