أتمتة الأعمال اليومية

نظّم العمل المتكرر، وحدّد مسؤولية كل خطوة.

أنشئ المهام بإجراءات معدّة مسبقًا، وحدّد ما يلزم إنجازه قبل الانتقال إلى الخطوة التالية، ليعرف الفريق ما عليه متابعته.

ما الذي تنفّذه القاعدة، وما الذي يتولّاه الموظف؟

لنفترض أن لديك طلبًا يحتاج إلى مراجعة موظف. يمكن لمسار العمل تنظيم المهمة وشروطها، بينما يتولى الموظف المراجعة نفسها.

مثال: طلب يحتاج إلى مراجعة

الإجراء المعدّ مسبقًا

إنشاء مهمة المراجعة

يمكن للإجراء المعدّ مسبقًا إنشاء مهمة مرتبطة بمسار العمل ومرحلته الحالية.

مسؤولية الموظف

مراجعة الطلب

يفحص الموظف المكلّف الطلب، ويسجّل تفاصيل إتمام المهمة ذات الصلة.

الإجراء المعدّ مسبقًا

التحقق من متطلبات الانتقال

يمكن اشتراط إتمام مهام محددة قبل الانتقال، إلى جانب الشروط الأخرى المعدّة للمسار.

مسؤولية الموظف

إنجاز العمل المطلوب

ينجز الفريق مهامه وفق الصلاحيات الممنوحة له. وإتمام المهمة لا يعني بحد ذاته الموافقة على الطلب.

الإجراء المعدّ مسبقًا

إضافة سجل للنشاط

يمكن لإجراء معدّ مسبقًا إضافة حدث إلى سجل نشاط مسار العمل.

مسؤولية الموظف

متابعة العمل على ضوء السجل

يرجع الفريق إلى النشاط المسجّل ووضع المسار الحالي لمعرفة ما يحتاج إلى متابعة.

تعتمد الإجراءات والمتطلبات على إعداد مسار العمل. المثال يشرح الفكرة، ولا يمثّل قالب موافقات جاهزًا.

تبقى مسؤولية العمل واضحة أمام الفريق.

تحتاج المهمة إلى من ينجزها. وضوح الإسناد وتفاصيل الإتمام وسياق مسار العمل يمنح الموظفين مرجعًا يساعدهم على المتابعة.

امرأة تستخدم سماعة وتعمل على حاسوب محمول، وخلفها زميل في المكتب.

أتمتة الأعمال اليومية

أسئلة قبل البدء؟

ابدأ بعمل يتكرر في منشأتك.

حدّد مهامه ومتطلباته والمسؤولين عنه، ثم وسّع مسار العمل بحسب حاجتك.

ابدأ مجانًا