ويكسي للأعمال الصغيرة

نظّم تفاصيل العمل اليومي لفريقك الصغير.

حدّد المنتج الذي يريده العميل، وراجع كمياته في المستودع، وأسند المتابعة إلى الشخص المناسب. اجعل المعلومات التي يحتاج إليها فريقك جزءًا واضحًا من العمل اليومي.

راجع التفاصيل قبل أن تعد العميل.

يسأل عميل متجرًا صغيرًا للأدوات المنزلية عن مجموعة أكواب خزفية. قبل الرد، يراجع الفريق المنتجات المطلوبة وكمياتها في المستودع، ويحدّد مَن سيتواصل مع العميل.

مثال: عميل يستفسر عن أكواب خزفية

  • حدّد المنتج المطلوب بدقة

    راجع حجم الكوب ولونه ورمز المخزون (SKU)، حتى يتعامل الفريق مع الصنف نفسه، لا مع اسم المنتج فقط.

  • راجع الكميات في المستودع

    راجع الكمية الموجودة والمحجوزة للصنف في المستودع المعني. الكمية المتاحة هي الفرق بينهما؛ والاطّلاع عليها لا يحجز المخزون ولا يؤكّد التوصيل.

  • حدّد مسؤول المتابعة

    أسند مهمة المتابعة إلى مستخدم أو دور وظيفي، وسجّل إتمامها ليتابع الفريق ما أُنجز من العمل المسند إليه.

مشهد توضيحي لصاحبة متجر تجهّز منتجات خزفية للتغليف عند المنضدة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن تنظيم عمل الفريق الصغير

اجعل العمل اليومي أوضح لفريقك.

ابدأ بتنظيم التفاصيل التي تحتاج إليها لمتابعة طلبات العملاء.

ابدأ مجانًا