سياق الأعمال في Wexcy
يحافظ Wexcy على وضوح المعاملة داخل سجل العمل.
- يربط النتيجة المسجلة بسياق العميل والطلب.
- يبقي سياق المخزون والقناة أو الموقع ذي الصلة في متناول الفريق.
- يمنح الفرق المصرح لها سجلاً أوضح لمتابعة العمل.
المدفوعات ونقاط البيع (POS) في Wexcy
حافظ على سياق كل عملية بيع.
اربط الدفع الإلكتروني والمبيعات الحضورية بسجلات العميل والطلب والمخزون، لتتابع فرقك المعاملة من دون إعادة جمع سياقها في كل قناة.
قناتان للبيع
بع إلكترونياً أو حضورياً، واحتفظ بالسياق مترابطاً.
قد تتغيّر القناة التي يدفع عبرها العميل، لكن السجلات التي تشرح عملية البيع ينبغي أن تبقى واضحة لمن يتابع العمل بعدها.
الدفع الإلكتروني
انقل سياق العميل والطلب من رحلة الشراء الرقمية إلى سجل المعاملة.
نقطة البيع الحضورية (POS)
مثّل عملية البيع عند نقطة الخدمة مع سياق الفرع أو الموقع والسجلات التجارية المرتبطة بها.
سياق مشترك لعملية البيع
- العميل
- الطلب
- المخزون
- القناة أو الموقع
نموذج المعاملة
سياق واحد للمعاملة من إجراء الدفع إلى تسجيل النتيجة.
تصبح عملية الدفع معلومة نافعة حين يستطيع الفريق فهم ما حدث، وعملية البيع التي تنتمي إليها، والجهة المسؤولة عن الخطوة التالية.
إجراء الدفع
ينفّذ العميل الإجراء عبر الدفع الإلكتروني أو نقطة البيع الحضورية.
النتيجة المسجلة
تظهر النتيجة التي يعيدها مسار الدفع المهيأ إلى جانب سياق عملية البيع.
سجل الأعمال المسؤول
يتابع الفريق العمل من سياق العميل والطلب والمخزون والقناة أو الموقع المرتبط بالمعاملة.
سجلات مترابطة
السجلات المرتبطة بالدفع تبقى في متناول الفريق.
بدلاً من التعامل مع الدفع كحدث منفصل، أبقِ السجلات المحيطة قريبة بما يكفي كي تفهم فرق المبيعات والعمليات والمالية والخدمة المعاملة.
العميل
حدّد الشخص أو الحساب المرتبط بعملية البيع عندما تكون هذه البيانات جزءاً من المسار.
الطلب
احتفظ بالبنود المبيعة والسياق التجاري كمرجع واضح للمعاملة.
المخزون
أبقِ سياق المنتج والمخزون ذي الصلة واضحاً، وتخضع أي حركة كمية لمسار البيع والمخزون المهيأ.
القناة أو الموقع
ميّز بين رحلة الشراء الإلكترونية والفرع أو نقطة الخدمة التي جرت فيها عملية البيع الحضورية.
مسؤوليات واضحة
اعرف ما يسجله Wexcy وما يتولاه مزوّد الدفع.
حتى في المعاملة المترابطة تبقى المسؤوليات منفصلة. يساعد وضوح هذه الحدود فرقك على تهيئة كل قناة بيع بتوقعات واقعية.
مسؤولية مزوّد الدفع
يحدّد المزوّد المهيأ والسوق كيفية قبول الأموال والتعامل معها.
- قبول الدفع والتفويض وطرق الدفع المقدمة للعميل.
- متطلبات السوق والعملات والرسوم والأمان والتسوية.
- الأجهزة والعقود وإجراءات التشغيل الخاصة بالمزوّد، عند الحاجة.
أسئلة المدفوعات
أسئلة قبل ربط مسار الدفع؟
إجابات عملية عن سياق المعاملة والمزوّدين والمخزون والانتقال من نظام قائم.
تصف المدفوعات سياق المعاملة المرتبطة بعملية البيع، أما نقطة البيع (POS) فهي القناة الحضورية التي قد تجري فيها العملية. ويمكن للقناتين الرجوع إلى سجلات العميل والطلب والمخزون والقناة أو الموقع الممثلة في المسار المهيأ.
يوضح الطلب ما بيع وسياقه التجاري، بينما يحدد سجل العميل صاحب العملية عندما تُجمع هويته. ويحافظ Wexcy على وضوح هذه العلاقات حول المعاملة المسجلة.
ليس تلقائياً. يمكن إبقاء سياق المنتج والمخزون ذي الصلة مترابطاً، لكن أي حجز أو تحرير أو حركة في الكمية يعتمد على مسار البيع والمخزون المهيأ.
اختر وفق الأسواق والقنوات وتجربة العميل ومتطلبات التشغيل والعقود المناسبة لمنشأتك، ثم هيّئ مسار الدفع بما يتوافق مع المزوّد ونطاق العمل.
تختلف العملات وطرق الدفع باختلاف المزوّد والسوق والقناة وتهيئة المنشأة. تحقّق من الخيارات والمتطلبات الدقيقة مع المزوّد المختار للمسار.
يمكن التخطيط لانتقال مرحلي يراعي السجلات والقنوات والمزوّدين وإجراءات التشغيل التي تستخدمها حالياً. ويتحدد النطاق والتوقيت بحسب النظام المصدر وجودة البيانات ومتطلبات المزوّد والتهيئة المتفق عليها لمنشأتك.
عملية بيع أوضح
ضع عملية البيع التالية في سياقها الصحيح.
ابدأ من سجلات العميل والطلب والمخزون التي تحتاج إليها فرقك حول كل معاملة إلكترونية أو حضورية.