الطلبات والحجوزات في Wexcy

حوّل كل عملية شراء إلى عمل واضح يمكن لفريقك متابعته.

أنشئ الطلب وأدِره مع بيانات العميل والبنود والتسعير والعملة والقناة والتنفيذ وسجل التغييرات في مكان واحد. وفي الجولات وخدمات النقل من المطار وإليه، يبقى كل حجز مرتبطًا ببند الطلب الذي أنشأه.

مسؤولة في متجر تراجع طلبًا أثناء تجهيز بنوده للعميل.

سجل طلب يمكن الاعتماد عليه

اجعل كل طلب واضحًا بذاته وبالسياق المحيط به.

لا يكفي أن يوضح الطلب ما اشتراه العميل فقط. يحافظ Wexcy على سياق العميل والبنود والقيم التجارية والعمل التشغيلي، كي تفهم الفرق الطلب وتتابعه بثقة.

ما الذي يحمله سجل الطلب

لقطة العميل
احتفظ بهوية العميل ذات الصلة وبيانات عنوان الشحن أو الفوترة مع الطلب.
لقطة البنود
سجّل تنويعات المنتجات وعلاقات الحزم أو بنود الخدمات المدعومة كما كانت عند إنشاء الطلب.
القيم التجارية
وضّح العملة والمجموع والخصومات والشحن والضريبة والتعديلات والإجمالي وسياق العملة الأساسية.
السياق التشغيلي
احتفظ برقم الطلب والقناة والمصدر والملاحظات والتوقيتات وسجل تغيّر الحالات.

دورة حياة يفهمها الفريق

اجعل الخطوة التالية في الطلب واضحة للفريق.

يبقى المسار الأساسي واضحًا، ويظهر الإلغاء كفرع منضبط يحتفظ بتاريخه.

  1. مسودة

    حضّر الطلب أو عدّله قبل اعتماده، ونفّذ عمليات التحقق اللازمة قبل الإنشاء.

  2. تم تقديم الطلب

    ثبّت سياق العميل والبنود والتسعير والعملة والقناة في سجل الطلب.

  3. قيد التنفيذ

    وضّح أن الفريق المسؤول بدأ العمل التشغيلي.

  4. مكتمل

    أغلق الطلب وفق قواعد الإكمال المطبقة.

ثلاث قراءات للطلب نفسه

تابع تقدم الطلب والتحصيل والتنفيذ كلًّا على حدة.

تتبع هذه المسارات الثلاثة قواعد مختلفة، ويساعد فصلها الفريق على قراءة الطلب بصورة صحيحة من دون استنتاج حالة من أخرى.

الطلب
مسودة · تم تقديم الطلب · قيد التنفيذ · ملغى · مكتمل
الحالة المالية
قيد الانتظار · تم التحصيل · ملغاة
التنفيذ
غير منفذ · منفذ

سياق تجاري قابل للتفسير

اعرف كيف تكوّن الإجمالي ولماذا تغيّر.

يسجّل Wexcy القيم التي تشكّل الطلب، ويمكنه الاحتفاظ بالمقارنات أو المبررات عند مراجعة المسودة أو تغيّر لقطة سعر الصرف.

إجماليات واضحة
افصل بين المجموع والخصم والشحن والضريبة والتعديل والإجمالي النهائي.
لقطة العملة
احتفظ بعملة الطلب والعملة الأساسية وسعر الصرف واتجاه التسعير وسياق المزود المسجل.
سياق المراجعة
استخدم إصدارات التسعير والمقارنات وسجلات التبرير لشرح الفرق المقصود.
الملاحظات والتاريخ
امنح الفرق مكانًا ثابتًا لملاحظات الطلب وتغييرات حالته المسجلة.

تفاصيل الخدمة من دون سجل منفصل

أبقِ كل حجز خدمة مرتبطًا بالطلب الذي أنشأه.

في الجولات الخاصة والجولات المشتركة والنقل من وإلى المطار، يبقى سجل الحجز مرتبطًا بالطلب وبنده، ويحتفظ بتفاصيل الخدمة التي يحتاجها فريق التشغيل.

  • جولة خاصة

    التاريخ والوقت وعدد الركاب وفئة المركبة الاختيارية وسياق المسافر والأمتعة والإضافات والملاحظات.

  • جولة مشتركة

    موعد الانطلاق وأعداد البالغين والأطفال والرضع والمقاعد المستخدمة وسياق المسافر والأمتعة والإضافات والملاحظات.

  • نقل من المطار أو إليه

    موقعا الاستلام والوصول والموعد وعدد الركاب وفئة المركبة الاختيارية وسياق المسافر والأمتعة والإضافات والملاحظات.

تسليم أوضح للمسؤولية

سلّم الفريق التالي سجلًا جاهزًا للعمل، لا معلومات متناثرة.

يجمع الطلب السياق الناتج عن تجربة العميل والكتالوج والتسعير والمخزون، ليتمكن الفريق المسؤول من مراجعة القرار المسجل قبل متابعة التنفيذ أو تقديم الخدمة.

فريق متجر يجهّز طلبًا ويراجعه بالاعتماد على سياق المنتج المسجل.
  • المتجر الإلكتروني

    ينقل سياق السلة وعملية الشراء بعد التحقق منه إلى إنشاء الطلب

  • الكتالوج

    يوفر سياق المنتج والتنويع والحزمة والخدمة المدعومة

  • المخزون

    يدير أرصدة المستودعات والحجوزات والحركات والاستهلاك عندما تنطبق

  • الطلبات والحجوزات

    تدير سجل الطلب التجاري وسجلات الحجز المدعومة المرتبطة ببنوده

أسئلة عن الطلبات والحجوزات

ما الذي تحتاج إلى معرفته قبل إدارة المشتريات وسجلات الخدمات؟

إجابات واضحة عن سياق الطلب ومراجعة المسودة والحالات والتسعير وبنود المنتجات والحجوزات المدعومة والمسؤوليات المرتبطة.

ابدأ بسجل طلب أوضح

امنح كل عملية شراء سياقًا يستطيع فريقك متابعة العمل انطلاقًا منه.

اجمع العميل والبنود والقيم التجارية والحالة التشغيلية وتفاصيل الحجز المدعوم في سجل يوضح الإجراء التالي والمسؤول عنه.